Cinci pași și gata.
De la alegerea vinului până în pahar, fără surprize. Mai jos, exact cum funcționează — și răspunsuri la cele mai dese întrebări.
Cum funcționează.
- 01
Alege vinul.
Răsfoiește colecția în pagina Shop sau direct pe gamă (cuvinte, semne, pauze). Apasă pe orice sticlă pentru fișa tehnică completă.
- 02
Adaugă în coș.
Reglezi cantitatea de pe pagina produsului sau direct din coș. Coșul se păstrează pe device-ul tău — poți reveni mai târziu.
- 03
Completează datele.
La checkout intri trei detalii: cum vrei să primești sticlele (curier sau ridicare), pe ce nume emitem factura (persoană fizică sau juridică) și cum plătești.
- 04
Plătește.
Card online (procesat securizat prin Stripe, 3-D Secure activ) sau card bancar la livrare. Indiferent de metodă, banii sunt în siguranță — noi nu vedem niciodată numărul cardului tău.
- 05
Primești vinul.
1–3 zile lucrătoare prin Sameday, sau gratuit la sediul Buciumeni dacă alegi ridicarea personală. Email cu tracking + factură electronică pe drum.
Ce ne mai întreabă lumea.
Despre livrare specific, vezi pagina dedicată Livrare.
Pot anula o comandă după ce am plătit?
Da, dacă AWB-ul nu a plecat încă (cam 4 ore după plată). Scrie-ne urgent la contact@locus.ro cu numărul comenzii. Banii revin pe card în 3–7 zile lucrătoare.
Cum schimb cantitatea după ce am plătit?
Anulăm comanda inițială, refundăm și plasezi una nouă. E mai sigur decât să modificăm AWB-ul — Sameday nu garantează schimbările pe ruta deja începută.
Trebuie cont ca să comand?
Nu. Poți comanda ca guest cu email-ul tău. Dacă vrei să-ți salvezi adresele și să vezi istoric comenzi, faci cont rapid cu magic link (fără parolă — primești un email și apeși un buton).
Cum primesc factura?
Automat, pe email, în câteva minute după plată. Factura e electronică (eFactura ANAF), conform legii. O găsești și în contul tău dacă te-ai logat.
Plătesc cu cardul la livrare?
Da. Curierul Sameday are POS mobil, accepți cardul (Visa, Mastercard) sau cash. Numerar maxim 5.000 lei conform legii.
Pot cumpăra cu factură pentru firmă?
Da. La pasul Date Facturare alegi 'Persoană juridică' și completezi denumire, CUI, registrul comerțului. Factura ajunge automat și în SPV (Spațiul Privat Virtual ANAF) prin eFactura.
Sticla a sosit spartă. Ce fac?
Ne pare rău — se întâmplă rar, dar se întâmplă. Sună-ne în 24h și trimite o poză cu coletul deschis + sticla. Trimitem alta sau returnăm banii, fără cost suplimentar.
Vând și en-gros la restaurante / hoteluri?
Da, avem program separat pentru HoReCa și parteneri. Vezi pagina Parteneri sau scrie-ne direct la b2b@locus.ro.
N-ai găsit răspunsul?
Răspundem în maxim 48h pe email.
scrie-ne